аренда авто
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Расскажу о неприятном опыте оплаты штрафа за нарушение ПДД в Италии. Почему решила написать - потому, что считаю себя честным и право послушным человеком. Нарушил - заплати. Но то, с чем я столкнулась, меня настолько «удивило». Мы с мужем любим путешествовать именно по Европе на авто самостоятельно. Таким любителям как мы посвящается. Потратьте минут прочитайте, думаю пригодиться. Брали машину в Милане в компании , путешествовали на ура. Оз. Гарада, Венеция, Болония, Сиенна, Флоренция, побережье Тирренского моря и Рим. Но это другая история. Сдавали машину в Риме в пункте, расположенным на ж/д вокзале в центре города. Отдельно отмечу, что машину поставили в - ти минутной пешей доступности, но работники компании даже не посмотрели, что мы им пригнали и в каком состоянии. Мы немного напряглись - а если спишут ущерб за царапины и сколы, которых мы не допустили. Но у нас была оформлена супер страховка на случай повреждений. Все обошлось. Но проблема оказалась в другом. Теперь внимание, начинается самое интересное. В конце сентября с карты, реквизиты которой естественно остались в на итальянском языке. С переводом не заморачивались, т.к. смирились со штрафом. А зря! Отдельно хочу отметить, что мы нарушили - мы въехали в «зону с ограниченным движением Что это такое? Может кто-то из Вас уже знает. А кто не знает, я вам расскажу - это не въезд под кирпич. Есть такие места в городах (обычно центр), у которые въезжать могут машины с пропусками. Что-то наподобие въезда грузового транспорта в центр Москвы. Т.е. если у тебя такой бумажки на лобовом стекле нет, то въезжать нельзя. Как распознать такие зоны на дороге я не знаю. Узнаю обязательно напишу здесь. Если кто в курсе - поделитесь. История продолжается. В конце ОКТЯБРЯ пришел конверт из коллекторского агентства при муниципалитете провинции Флоренция. Здесь уже на английском языке мне разъясняют, что я должна в течение , указала суммы и даты. Но разница в . И теперь я получила следующий ответ (цитирую): «Европкар списал с Вас не штрафы, а свои услуги за предоставление данных в полицию о нарушителе ПДД. Штрафы должны быть обязательно оплачены.» О КАК!!! При этом, г-жа , продолжала с упорством барана с ней переписывалсь. Я задавала следующие вопросы: - скажите пож-та каков размер услуги комментарий - ничего общего с суммами, списанными с моей карты). - где можно прочитать порядок взаимодействия компании со своими клиентами в подобных случаях, а также тарифы. и если это возможно укажите на каком этапе заказа авто я с ними была ознакомлена. Более того размер списанных средств компанией полностью совпадает с суммой штрафов. странного рода услуги представляет компания. - вы не ответили на ряд моих вопросов. мне не сложно я повторю. Где можно прочитать порядок взаимодействия компании со своими клиентами в подобных случаях, а также тарифы. и если это возможно укажите на каком этапе заказа авто я с ними была ознакомлена. (комментарий: да, я баран). взаимодействует с полицией? И послать к итальянцам самое лучшее в подобной ситуации. Но самое главное - откуда ей известно кто я, даты аренды, что и когда у меня списали. Я этого ей не писала, да она и не спрашивала). - чтобы я оплачивала чьи-то услуги мне нужно было о них сообщить. я вас спрашиваю - когда я была уведомлена о данной услуге и где я давала согласие на их оплату, т.к. ЕС списали их с меня без моего согласия. это последний к вам вопрос. на этом я заканчиваю переписку с вами. часов изучала с помощью переводчика. Нет. Нет т еще раз НЕТ) Собственно это вся история!!! Не буду давать никому никаких советов Вот то, что я написала «не могу не попрощаться. честно говоря до сих пор не верю, что компания такого масштаба настолько "нечистоплотна" и прибыль делает на подобного рода услугах. глубоко убеждена, что если бы на Вашем месте был другой человек и помог разобраться, а не писал дежурные слова (я сама работаю в крупной компании с call-центром. впечатление было бы другое. Благодаря лично Вашему отношению к проблемам клиентов-россиян отношения с Europcar у меня на всегда закончены. Я очень много потратила время на решение этой проблемы. сейчас потрачу еще полчаса на то, чтобы оставить свои впечатления на самых популярных сайтах самостоятельных путешественников.».
Я свой долг выполнила. Я Вас предупредила!!!
Что бы небыло таких проблем заказывайте трансфер, выходит дешевле и проблем меньше, вот ссылка на трансфер в Испании, может кому интересно www.transfer-barcelona.com/transfer


Последние комментарии путешественников
7 часов 48 минут назад
2 дня 9 часов назад
2 дня 23 часа назад
3 дня 3 часа назад
3 дня 3 часа назад
5 дней 7 часов назад
5 дней 7 часов назад
5 дней 7 часов назад
5 дней 7 часов назад
1 неделя 2 часа назад