Возврат денег при отмене рейса Ryanair

Форум путешественников

Форум путешественников и туристов HappyTrip.ru - это открытая площадка для обсуждения любых вопросов, связанных с путешествиями. Тут можно поделиться своим опытом и получить совет от других путешественников со всего мира. Узнать о самостоятельных путешествиях.

Добавить тему форума

Возврат денег при отмене рейса Ryanair

26 ответов [Новое]
Айя аватар
Offline
Рейтинг: 9686

Возврат денег при отмене рейса Ryanair

В связи с извержением вулкана в Исландии многие рейсы в Европе отменены.

Инструкция по возврату денег за авиабилеты Ryanair в случае отмены рейса:

1) Заполнить заявление на сайте Ryanair, пройдя по этой ссылке:

]]>http://schchng.ryanair.com/refweb.asp]]>

  1. Reservation Number - введите номер брони
  2. Reconfirm Reservation Number - введите номер брони повторно
  3. The above reservation number is for a One Way Booking? - Вы заказывали билет в одну сторону? - если да, ставим галочку.
  4. The above reservation number is for a return booking? Вы заказывали билеты туда-обратно? - если да, ставим галочку.
  5. Contact First Name - введите ваше имя
  6. Contact surname - введите вашу фамилию
  7. Email address - введите ваш электронный адрес
  8. Daytime phone no - введите ваш номер телефона
  9. Other phone no - введите другой номер телефона
  10. Reason for Refund Request - причина для возврата денег - Flight Cancelled - рейс отменен
  11. I wish to apply for a Refund for ALL passengers and for ALL flights booked on this flight reservation - я хочу оформить возврат за всех пассажиров и все заказы, осуществленные по этому номеру брони - если это так, ставим галочку.
  12. I wish to apply for a partial refund of one of the flights or for specific passengers included in this flight reservation - я хочу оформить возврат только на некоторых пассажиров или на определённый рейс - если это так, ставим галочку.
  13. Once approved your refund request will be automatically processed by Ryanair within 10 working days back onto the form of payment used in your booking. Your bank may then take 5-7 working days to process this refund amount back to your account. No changes to your request will be accepted once submitted.

Ваш заказ обработается компанией Ryanair в течении 10 рабочих дней и перевод денег на ваш счёт в банке составит ещё 5-7 дней.

14. Continue - жмём продолжить

2) Заполняем Step2 - данные о вашем отменненом рейсе


  1. Заполняем дату отправления
  2. Номер рейса "туда"
  3. Город отправления
  4. Город прибытия
  5. Дата отправления "обратно"
  6. Номер рейса "обратно"
  7. Город из которого вылетаете
  8. Город, в который возвращаетесь
  9. Submit refund application - нажимаем для потверждения своих намерений

Далее выскочит окошко, надо нажать OK

Вот и всё.

Возврат денег при отмене рейса Ryanair
Возврат денег при отмене рейса Ryanair
L-Green аватар
Offline
Рейтинг: 202

C отменами рейсов более-менее понятно, а вот с задержкой вылета как быть? Если мне нужно пересадку сделать, то какой интервал между рейсами был бы оптимальным? 

Selena_Ge аватар
Offline
Рейтинг: 26

Здравствуйте!

Я купила билет Берлин-Дюселдорф-Бари-Дюселдорф-Берлин

полет Берлин-Дуселдорф отменили и прислали мне что вернут денги. А вот как бытъ с Дюселдорф -Бари???
Я пыталас дозвонится но безуспешно: по номеру 0035312480856 авто ответ - что для вашеи страны ест другой номер, а номер 09001160500 не набирается, после 6 идут длинные гудки. Что делатъ?

Я нахожус в Германии

Selena_Ge аватар
Offline
Рейтинг: 26

i esli pozvonu i obiasnu situaciu - kakoi shans chto oni mne vernut dengi? Seichas s mobilnogo zvonila - tolko za zastavku 30 sekund sniali 2 eur i pri tom skazali chto uzhe pozdno i oni ne rabotaut

L-Green аватар
Offline
Рейтинг: 202

К сожалению, за второй рейс (Дюселдорф -Бари) деньги Вам не вернут, таковы правила Ryanair. Звонить бесполезно - только потратитесь на звонки.

Selena_Ge аватар
Offline
Рейтинг: 26

Spasibo, za komentarii! I uzhe sobiralas zvonit, no uspekla prochest vash post.

Selena_Ge аватар
Offline
Рейтинг: 26

A mozhet est vozmozhnost perenesti reis? ili oni vse ravno za perenesenie reisa vozmut dopolnitelno? skolko?

Selena_Ge аватар
Offline
Рейтинг: 26

A mozhet est vozmozhnost perenesti reis? ili oni vse ravno za perenesenie reisa vozmut dopolnitelno? skolko?

L-Green аватар
Offline
Рейтинг: 202

Насчёт переноса рейса ничего не могу сказать, к сожалению. Меня тоже интересует этот вопрос. Если удастся что-то выяснить, сообщите, пожалуйста!

Selena_Ge аватар
Offline
Рейтинг: 26

Nado doplachivat... I reshila uzhe ne pitatsia dostat eti dengi :)

Елена З аватар
Offline
Рейтинг: 21

Айя! Можно ли сдать билет Ренайр?

leginaelena аватар
Offline
Рейтинг: 44

может быть, кто-нибудь знает про мой случай: купила по одной брони билету из Вильнюса в Жирону, и обратно для двоих человек

Изменили расписание. Рейс из Вильнюса в Жирону перенесли более чем на сутки: прилетал 6-ого в обед, а сейчас прилетает 7-ого в 23:30, для меня оч.плохо и сдвиг на сутки и такое позднее время прилёта Обратный рейс без изменений

Прислали уведомление на почту, можно либо подтвердить полёт перенесённым рейсом, либо заполнить форму (как выше олисано)

Вопрос: если я откажусь, заполнив такую форму, мне вернут деньги за оба рейса, или только за перенесённый?

И сколько возвращают: сколько и списывали или за вычетом, например, administration fee?

ineko4ka аватар
Offline
Рейтинг: 375

скажу про себя. У нас была ситуация в связи с исландским вулканом - что один рейс (как раз из Вильнюса) еще не летел, а вот другой, стыковочный рейс - из Франкфурта уже летел. Заполнила запрос на оба рейса, вернули все до копейки, включая все налоги. так что пишите на все и требуйте возврата всего - а там уж, конечно, как получится. Но попытка - не пытка.

leginaelena аватар
Offline
Рейтинг: 44

О, ineko4ka, спасибо! Вдохновилась Вашим опытом и заполнила refund-форму. А как долго деньги возвращали, а то хочется их сразу пустить на полкупку других рейсов, пока ещё есть варианты?

ineko4ka аватар
Offline
Рейтинг: 375

вот точно не помню сроки, примерно в промежутке 10-21 день. Я тогда из-за вулкана возвращала еще один рейс с SAS и 2 отеля, но за месяц точно со всеми все было улажено, причем именно RyanAir отреагировал тогда быстрее всехWink) В форме должны быть указаны сроки, у Вас же должно остаться письмо, насколько я помню? там внизу пошарьтесь - должно быть написано. И удачи Вам! 

ineko4ka аватар
Offline
Рейтинг: 375

ой, вспомнила - я Вас нечаянно обманулаEmbarassed это вернули аэропортовские налоги, а именно administration fee нет. Но там уже относительно не столь большая сумма (вроде 10 лит за билет было)

leginaelena аватар
Offline
Рейтинг: 44

Рассказываю: вернули ВСЕ деньги, включая administration fee: сколько списано с карты, столько же и зачислено обратно за оба рейса: перенесённый рейс туда и никуда не перенесённый рейс обратно. Что превзошло мои самые смелые ожидания! Заняло это 3 рабочих дня. ]]>]]>

Так что летайте самолётами Ryanair, господа :-)!

YaAnko аватар
Offline
Рейтинг: 169

1) А если я еще он лайн регистрацию не проходила, а билеты сдать смогу с возвратом потраченных средств?

( отмены рейса нет и стихийного бедствия тоже- исключительно моя инициатива)

Был у кого нибудь опыт?Money mouth

Если ответ отрицательный, и деньги не возвращают то у меня вытекает еще вопрос

2) Могу ли я заменить данные одного человека на другие??? (повторяюсь, он лайн регистрацию еще не проходила)

СПАСИБО ЗАРАНЕЕ ЗА ОТВЕТ!

leginaelena аватар
Offline
Рейтинг: 44

]]>YaAnko]]>, к сожалению, ответ отрицательный

2. Можно, но дорого, так что иногда дешевле купить новый билет

YaAnko аватар
Offline
Рейтинг: 169

]]>leginaelena]]>  , спасибо за ответ!!!

Жаль, конечно((((

YaAnko аватар
Offline
Рейтинг: 169

Уважаемые путешественники!!!

Подскажите, с какой интенсивностью происходит повышение цен на авиобилеты rainair?

Я еще 2 месяца назад забронировала билеты Таллин-Жирона на семью из 3-их человек билеты обошлись в 350 евро со всеми сборами, через месяц они же стоили 500 с чем то, а еще через 2 недели опять 350.

Сейчас цены не много поднялись 430 евро.

С нами хочет поехать еще 1 семья и хотелось бы не терять в деньгах.

Кто нибудь знает политику компании????

Money mouth Спасибо)))

Айя аватар
Offline
Рейтинг: 9686

Цены на билеты прыгают то вверх, то вниз. Периодически происходят акции и скидки. Нужно покупать билеты тогда, когда цена устраивает.

YaAnko аватар
Offline
Рейтинг: 169

Айя!!!!!

Подскажите как поступить????

Мы распечатали посадочные туда, обратно не получилось(еще слишком рано).

Можем ли мы заменить 1 человека на другого?

Как проходет эта процедура и какие штрафы???

Спасибо заранее за ответ

Айя аватар
Offline
Рейтинг: 9686

Ryanair пишет:

How much will a name change cost and how can I do this?


Passenger names can be changed via the following methods:

  • Up to 4 hours prior to the schedule flight departure time via the Manage My Booking section of the website at a discounted rate. Please note - A passenger name can only be changed via this method before a passenger has checked in online.
  • Alternatively a Ryanair call centre (subject to opening hours) can change a passenger name up to 4 hours before the scheduled flight departure time (Full rates apply). Please note - A passenger name can only be changed via this method before a passenger has checked in online.
  • At the airport a passenger name can be changed up to 40 minutes prior to the scheduled flight departure time (Full rates apply). Please note - A passenger name can only be changed via this method before a passenger has checked in online.

Name changes are not possible if any flight sector in the booking has been flown.

There is a name change fee per person. No fare difference is charged when changing a passenger name only.

No changes to the passenger name can take place once a passenger has checked in for a flight.

--------------------

т.е в разделе ]]>manage my booking]]> выбрать

Это можно сделать до прохождения онлайн регистрации. Смена имени стоит ]]>100]]>€.
Ещё нельзя изменить имя, если один из рейсов брони был уже использован. Обычно дешевле купить новый билет.
Рейтинг: 50

Здравствуйте! Интересует возможность возврата денег при вынужденном отказе от вылета по состоянию здоровья (операция в день вылета). Кто в курсе, подскажите, пожалуйста.

Berenis аватар
Offline
Рейтинг: 6

Добрый вечер, форумчане!

 

Попали в схожую ситуацию: Ryanair'ом перенесен рейс из Гран Канарии в Барселону, из-за чего не успеваем на рейс из Барсы в Вильнюс (рейс той же авиакомпании). В этой связи вопрос: есть ли хоть какой-нибудь шанс вернуть деньги за оба рейса. И есть ли смысл писать письма в тех поддержку или лучше разбираться с этим вопросом по телефону?

 

Заранее спасибо!

atteloiv аватар
Offline
Рейтинг: 37

А как быть, если не перпутали день вылета? Процедура обмена или возварата как долго длиться?